收货时遇到缺少或破损产品

快递送达时，请您务必当面对照送货单，核对产品，如出现产品数量缺少、产品破损等情况，请当面拒签，退回产品，并在24小时内通过热线400-610-310告知客服。在收到退回产品后，我们根据您的订单信息进行查询核实，如发现确是漏发产品，可对数量不足的部分进行退款处理，或根据订单信息实际情况给予补寄（通常为3个工作日）。由此产生的额外费用，均由您选择的供应商承担。

7天换货保障

自客户签收商品之日起7天内，您选择的供应商将为您办理换货服务。

◆特殊说明：

a. 在退换产品时，请您保持产品的整洁完好,并附上送货单据并用白纸注明退回原因，如有遗失，我们将无法为您办理换货。

b. 下述情况，视为非产品质量问题，不予换货：
  1. 因环境光、显示器色差等原因而导致的网站上图片与实物的差异。
  2. 由于上传的数码相片或图片文件分辨率过低、曝光不足而导致的噪点增加、曝光过度等问题。
  3. 因您个人原因造成的商品损坏，不予换货。
  4. 因您个人在制作软件上自行的操作设置引起的各类问题（如布局不当、裁切不当、数量规格错误等）；

c. 如您在购买产品时索取了发票，在申请换货时，不论是订单部分金额还是全额，都请将发票和产品一起退回，否则将不予换货。

如何换货

如果您收到的产品存在质量问题，请您把您收到的产品拍成照片，然后联系必图社企定网客服为您做相应的换货处理，请您明确订单号和换货原因。

如果您收到非本人产品，敬请您将其退回我们，附上送货单据并用白纸注明退回原因，我们会尽快为您处理，退回之后会尽快为您补回正确的产品，请注意：退回请选择普通快递，如四通一达等快递公司，邮费选择到付即可。

如您在购买产品时索取了发票，在申请退款时，不论是订单部分金额还是全额，都请将发票和产品一起退回，否则将不予换货。

请您保管好相关收据，以备查询。如您使用了不可查询的邮寄手段换货，发生产品遗失或误送等情况，我们将不承担责任，敬请谅解。